KanalNasional.com | Tangerang Selatan – Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie meninjau langsung gedung baru pelayanan Bapenda dan Disdukcapil di Cilenggang, Serpong, Senin (20/4). Gedung tujuh lantai yang dibangun Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang sejak tahun lalu itu kini mulai beroperasi penuh dengan tampilan dan sistem layanan yang lebih modern.
Usai memimpin Apel Hari Kesadaran Nasional bersama pejabat Pemkot Tangsel dan Bank Indonesia Banten, Benyamin berkeliling mengecek satu per satu ruang pelayanan. “Gedung ini kita bangun tahun lalu, interiornya rampung tahun ini dan sudah difungsikan. Saya mau pastikan inovasi pelayanannya benar-benar jalan,” ujarnya.
Bayar Pajak Tinggal Tap, Urus KTP Bisa Lewat Ojol
Salah satu gebrakan di Bapenda adalah pembayaran pajak daerah pakai QRIS Tap. “Cukup tempelkan HP, beres. Ini inovasi dari Bank Indonesia dan kabarnya Tangsel jadi pemda pertama yang terapkan,” kata Benyamin.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sementara di Disdukcapil, warga kini dimanjakan konsep “3O”: online, offline, dan ojol. Masyarakat bisa urus dokumen dari rumah, lalu datang hanya untuk cetak. “Tadi saya ketemu warga yang urus KTP lewat layanan ojol. Datang ke sini tinggal ambil. Praktis, tapi tetap akan terus kami sempurnakan,” ucapnya.
Fasilitas Lengkap, Ramah Disabilitas
Gedung ini tak hanya soal teknologi. Ada ruang laktasi, pojok kopi gratis, area bermain anak, hingga petugas khusus untuk layanan disabilitas. Di bagian belakang, gedung parkir terintegrasi juga menyediakan layanan pernikahan non-muslim. Senin kemarin, tiga pasangan tercatat melangsungkan pernikahan di sana.
Meski begitu, Benyamin mencatat masih ada yang perlu ditingkatkan. “Area bermain anak di Disdukcapil masih kurang. Harus segera dilengkapi biar anak-anak nyaman saat orang tuanya mengurus dokumen,” tegasnya.
Ia berharap wajah baru pusat layanan ini tak hanya memuaskan warga, tapi juga mendongkrak PAD Kota Tangsel. “Kalau masih ada yang kurang, kasih masukan. Kita perbaiki sama-sama,” tutup Benyamin sambil menyapa warga yang tengah antre.
Dengan sistem yang makin cepat dan fasilitas yang makin lengkap, Pemkot Tangsel menargetkan pelayanan publik yang bukan cuma administratif, tapi juga manusiawi. (Adv)
